晋级教育教你托管中心应该如何招生和续生
学生托管班的招生竞争其实从寒假就开始了,这也是广大教育培训机构招生的重要时间节点。晋级教育在儿童教育领域已经从事了近20年的时间,对于营销招生活动拥有很多经过实践验证的方案和方法,和大家分享一下关于活动招生的一些素材和思考。
与其说是销售,不如说是营销。因为营销一词比销售覆盖面更广,内涵更加丰富。今天很多教育培训机构把“营销”弄得污名化了,其实营销的本质应是“基于任何被认可的产品与品质,全方位发掘、培养客户需求,并富有创造性且贴心的满足他”。营销是机构发展重要的工具。
言归正传,首先从如何构建活动、如何通过活动来找到招生与销售“爆点”来展开今天的分享。“活动”,是当前教育培训机构作为招生或服务营销的方式,也是作为实现或增加教育机构预收的重要通道,总之“活动”对机构而言是重要的。“活动”不是课程,“活动”是“课程”的入口,活动导入+课程产出的有机结合才是正确的。
通常来说“活动”有两种类型。一种是纯投入型活动,一种是创收型活动。
纯投入型活动是不做营收产出,主要是提升品牌广誉度,同时兼具服务在读学生及家长的活动。对于教育中心,每个年度的伊始就应该开始计划:运营以品牌建设、老生服务、新生体验等目标,计划做多少场活动,在什么时间做活动,涉及哪些节庆日,有谁来负责,做什么形式的活动,需要做什么准备,验收的标准又是什么……这样准备活动才会让活动更富价值与意义。
创收型活动既能服务在读学生及家长,又能帮助实现教育机构品牌广誉度的形成,顺带促进后续课程产出,同时又能从活动自身直接形成收入。
创收型活动的三大要素:
第一要素“客户来源”,客户到底从何而来?晋级教育总结下:老客户、老带新客户、邀约新客户、合作机构共享客户,四个主要来源渠道。
第二,就是通过举办活动,推动、鼓励老客户引荐、介绍更多新客户参与。因为“你的十句话都不如老客户帮你说一句”。如果有更多老客户帮你去表述:这个教育机构不错,某某老师不错等,这个效果马上出现并且成交效率极高。所以在教育机构活动策划举办的问题上,“老带新”这个重点就是创收型活动业绩的保证。
第三,邀约新客户。邀约新客户仍然是教育机构新生“开源”的重要通道。在邀约新客户的过程,当拿到客户资料并想去真正拥有这个客户资源的时候,那么我们就要提出邀约,努力使这个客户资源更多的与教育机构产生积极、良好的互动,进而形成可转化付费客户的可能。教育机构各型各类活动的举办就是为这个目的所服务,那就首先要解决高参与率邀约的方法。最常见的叫“电话邀约”,然后通过递送邀请函的形式来邀约,当然现在也会通过(移动)互联网,如微信、QQ等进行邀约,邀约的具体工具及方法不用过多描述,就一个原则,与时俱进,你的邀约工具及方法一定要符合邀约对象的习惯!
希望晋级教育分享的一些小技巧能给校长们带来更多帮助,当然这只是冰山一角。同时再温馨提醒广大教育从业者,只有教育机构打造好教学、服务的核心口碑,我们学到的方法技巧才会更好的释放出更多的价值。