新学期开始了,你的老员工都如期返岗了吗? 那些曾经熟悉的面孔,是否依然在你的团队中? 当老员工流失时,我们不禁要反思:曾经并肩战斗的伙伴,为何一去不回头?如何预防和减少老员工流失? 今天,晋级创始人、晋级托教科技研究院窦昆院长将为大家深入剖析这一现象,并提供切实可行的解决方案。 01老员工流失六大原因 1. 钱给少了:物质激励跟不上野心 老员工流失的第一个原因,往往是钱给少了。 在当今社会,钱的重要性不言而喻,尤其是在经济不景气的时候,大家更加现实。 如果员工觉得自己的收入没有增长,甚至看不到未来的希望,他们很可能会选择离开。 这些年,我发现员工最直接的离开理由,往往是因为“钱没给够”。 尤其在经济下行时,大家更现实。如果员工觉得收入增长停滞,甚至看不到未来涨薪的希望,他们很难死心塌地留下。 我们加盟校曾经有一位老员工,能力出众却选择跳槽,临走前他坦言:“老板,我知道你对我好,但是我实在扛不住房贷了。” 记住:钱不是万能的,但钱少了,人心一定会散。 2. 学跟不上:能力被时代“甩下车” 除了物质上的激励,精神上的满足同样重要。 老员工如果觉得自己在思想、能力上跟不上公司的发展步伐,尤其是面对新问题、新挑战时感到力不从心,他们也会选择离开。 托管行业看似简单,实则日新月异。 从传统托管到研学活动,再到短视频招生,每一步都需要员工持续学习。 但有些老员工习惯了“舒适圈”,拒绝接受新技能。 我曾要求团队学习直播,结果一位资深老师直接辞职:“我只会带孩子写作业,搞这些花里胡哨的干啥?” 记住:思想停滞的老员工,注定会被淘汰。 3. 老板的天花板太低:员工“长高了” 老员工在公司待的时间越长,对老板的了解就越深。 如果老板的胸怀、格局、眼界没有随着时间提升,老员工对老板的认可度就会逐渐下降。 老板是团队的天花板,如果员工在成长,而老板的天花板没有抬高,员工就会感到碰头,最终选择离开。 记住:老板是团队的天花板,员工在长高,若老板不突破自己,他们迟早会碰头离开。 4. 想管事的人没机会:马斯洛需求没满足 有些老员工天生喜欢操心、喜欢管人,但如果公司没有给他们提供相应的管理职位,他们就会感到失望。 根据马斯洛的需求理论,人的需求是层层递进的,从基本的生存需求到自我实现的需求。 如果老员工在公司无法实现自我价值,他们就会选择离开。 一位托管机构老板曾很受伤的对我说,她很器重和信任的老师,能力极强,最后居然自己出去开了托管班。 走后发信息说:“我跟您干了三年,连个校长都没机会,心凉了。” 记住:给不了职位,就得放人走。 5. 股权画饼:看不到“合伙人”希望 对于一些有抱负的老员工来说,他们希望在公司获得股权,成为公司的合伙人。 如果公司没有股权分配的机制,或者老员工看不到获得股权的希望,他们就会选择离开,甚至出去单干。 老员工最怕“打工一辈子”。很多老员工真的等不起我们啊。 记住:钱可以晚点分,但希望不能拖没了。 6. 个人原因:人生无常,但别让遗憾留给自己 当然,除了公司内部的原因,老员工流失也可能是因为个人原因,无可奈何。 有人因家庭搬迁,有人因健康问题,甚至有人想创业拼一把。 将心比心,这些我们都应该能理解吧。但多年的情谊还是非常宝贵的啊。 记住告诉离职老员工:我这里,永远是你的退路。 02如何留住老员工? 1. 逼自己成长:老板必须先“卷”起来 老板是团队的核心,老板的成长决定了团队的成长。 老板要不断提升自己的格局、胸怀和能力,让自己变得越来越好。 只有老板不断进步,员工才会愿意跟随。 我每天早晨5点起床学英语,深夜研究行业趋势,周末直播招生。员工看在眼里,自然不敢躺平。 去年,一位老员工对我说:“窦总,您快50岁了还这么拼,我再混日子就真没脸待了。” 记住:老板的勤奋,是最好的团队动员令。 2. 分钱要狠:让员工看到“真金白银” 发展才是硬道理,老板要带领团队多搞钱、多分钱。 只有让员工看到实实在在的利益,他们才会愿意继续跟随。 托管机构要通过提升服务质量、增加特色课程等方式,吸引更多生源,增加收入。 今年,我加大了给核心团队分配的利润比例。 有位主管就主动拒绝了竞争对手的挖人offer:“跟着您干,比跳槽赚得多。” 记住:钱分到位,人心就稳了。 3. 大力招聘,激活团队活力 当员工流失时,老板不要过分沮丧,而是要向前看。 失去的员工可能是过客,留下的才是精华。 老板要相信,只要团队的核心还在,公司就能继续发展。 招聘是保持团队活力的重要手段。 老板要确保招聘的速度大于员工流失的速度,让新员工源源不断地加入团队。 这样,即使有老员工流失,团队的基本盘也能保持稳定。 并且要将“想管事的人”用起来。 比如,我们加盟校的老板就会有意提拔一名老员工做管理岗后,校区续费率直接涨了15%。 员工自己感慨:“以前觉得自己就是个保姆,现在终于像干事业了。” 4. 学习往“死里抓”:不进步就淘汰 学习是提升团队能力的关键。老板要组织员工不断学习新知识、新技能,确保团队的能力与时俱进。 只有通过不断学习,团队才能在激烈的市场竞争中保持优势。 我们晋级每月都会组织全员培训,考核不过关的扣发奖金。 一开始有人抱怨,但后来大家发现:会做短视频的老师,工资涨了50%;懂研学的员工,直接被提拔为项目负责人。 记住:学习不是负担,而是涨薪的捷径。 5. 用上市画大饼?不,要画“能吃的饼” 社会在不断发展,员工也在不断进步。 如果老板的能力停滞不前,员工就会觉得老板跟不上时代的步伐。 因此,老板要不断提升自己的管理能力和营销能力,确保公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。 “2025年,我要让晋级核心员工拿到内部股权协议。 ”为了兑现承诺,我砍掉了所有非核心业务,全力冲刺合规化。目前,我们完成了第一轮审计。 记住:信任,是靠行动攒出来的。 03老员工流失,本质是老板的失败 曾经,我也把员工离职归咎于“他们不懂感恩”。 但后来我明白:员工离开,要么是钱委屈了,要么是心委屈了。 钱委屈:有老板曾为了省钱,五年没给一位主力员工涨薪,结果他被对手用双倍工资挖走。 要明白:省小钱会亏大钱。 心委屈:还有一个加盟校的老员工因孩子生病请假,校长嫌她耽误工作,冷脸相待。 她离职后发了条微信给老板说:“我跟您十年,不如别人跟您十天。”这句话让我们做老板的汗颜啊。 我给自己定下两条铁律,大家可以参考: 每年至少给老员工涨薪10%,多支持老员工成长,多给老员工机会; 员工家中有急事,部门负责人必须亲自关心甚至帮忙。 04别怕员工走,怕的是你不改变 这些年,我见过太多校长为员工流失焦虑,甚至低下头恳请老员工留下。 但我的经验是:与其挽留去意已决的人,不如把精力花在留下的人身上。 新员工要狂招:我要求人力部每月至少面试30人,招不满扣奖金。 核心团队要死保:我的核心高管全签的是两年以上的协议,均有年金分红。 托管行业没有捷径,老板的每一分成长,都会换来员工的十分忠诚。 你若一直原地踏步,就别怪员工另攀高枝。