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托管机构如何扭转劣势运营局面,转亏为盈?
2024-06-06 19:11


现在很多托管机构存在作坊思维,很多校长主要表现在沉迷于上课,不考虑经营、市场推广,要不就是只顾当下收入,不投资未来或者盲目扩张,最后托管机构就会呈现废掉的局面,那么我们该如何扭转呢?

01向管理要利润,是走向成熟的标志

拿教学来说:在25-35%的行业平均成本浮动内,如何通过高效管理赢取10%的成本差额?中小机构的管理不应该是简单的拿来主义,不管是教学、市场、销售,亦或是行政的管理,都需要管理者走心地却分析、发掘适合自身的管理方式。
(1)规范使用促销手段
免费赠品、打折、现金返还,这是我们最常用的促销方式,不过,这三种方式对于品牌价值的影响是有很大差别的。曾有研究结果表明,在价格减让幅度相同的情况下,消费者对提供可选择免费赠品这种促销方式评价最好,打折次之,现金返还这种促销方式的评价最差。

托管机构如何扭转劣势运营局面,转亏为盈?

(2)建立完善的教师培养体系
摆脱高薪吸引成熟教师的方式,从而获取更小的整体教学成本。优秀的托管机构和老师,除了日常教学外,他们还要不断学习充电,通过看书、上大师课、练琴等方式来提高自己,还为学生选择好的活动,如:比赛、英语夏令营、绘本绘画等让学生去实践。只有自己提高教学水平,才能更好教育学生。
(3)提高客户的满意度
办学主要靠沟通能力与学习能力,通过满意度的提升来获取续费与转介绍客户,这部分客户的增长,进而又助于大大降低机构的市场(招生)成本。
(4)组织架构要以营销模式为核心
托管机构员工分成两大类:赚钱的员工和不赚钱的员工。
赚钱的员工主要是指我们的营销人员和教研人员,他们属于具体职能部门,为托管机构创造直接的效益(尤其是营销人员)不赚钱的员工主要是指我们的平台人员,包括行政、人事、财务、学管师等,他们为前线士兵保驾护航,提供后勤保障支持,他们属于成本开支的部分。
托管机构必须保证赚钱的员工比例高于不赚钱的员工,否则公司就面临亏损。相当多的托管机构由于整体市场意识、销售意识的淡薄,能力的薄弱。
一方面导致经营困难,一方面其实也在造成着巨大社会资源的浪费。组织架构必须要以营销模式为核心,与运营系统和团队建设相紧密关联的,是目标不变,计划随时调整基础上的变动性优化的过程,是动态的、运动的。

02引入规范化的运营标准

中小型托管机构要获得稳定健康的发展,规范化运营,通过业务能力提升来获取利润是必经之路。只有优秀的商业运营,才能给教育本身带来更有保障的成长空间。
引入规范化的运营标准,从而更对自身的运营状况有更清晰的认知;提出合理的发展规划,通过合理的风控,为机构建立长期稳步的成长空间;而最重要的,是完成从某一专业领域(如教学)到整体运营管理的思维转变,从而在商业的框架下,推进机构在可控范围内稳步发展。