晋级教育

  一 获取客户信任
对于托管老师来说，最头疼的是在接触新客户的最初阶段。这一阶段并不是单纯地依靠学科知识、权威形象就可以接近客户的。许多托管老师得出一个最重要结论：如果不能取得客户的信任，咨询根本无法进行下去。
在初次电话接触客户时，取得客户的信任才是关键，而非带给客户利益，谁会相信天上能掉下馅饼给自己呢?所以，托管老师在初次接触客户时，最好是借用第三者或者老用户引路，才容易取得客户的信任，使谈话容易进行下去。托管机构家校沟通,托管班沟通,家校沟通技巧,托管家校沟通,家校沟通
 二迅速切入正题
在客户愿意听下去时，托管老师就要迅速切入谈话正题。不要认为迅速进入正题会冒犯客户，客户最注重的还是实在的利益，你必须尽快地以机构能给他们带来利益作为谈话的内容，再次引起客户对你的兴趣。
  例如：
托管老师：“你们是不是感觉由于行同学间的竞争的激烈，孩子的学习问题越来越突出，好多您都应接不暇?”
客户：“是的，孩子班上的学生都学习很努力，让我儿子感到很有压力。”
托管老师：“听说，孩子所在学校刚刚进行了摸底考试(开学分班考试)?”托管机构家校沟通,托管班沟通,家校沟通技巧,托管家校沟通,家校沟通

客户：“是的。”
托管老师：“据我们机构最新数据统计显示，不考到XX分就进不了老师的重点关注对象范围，这样对孩子的学习生活很不利，我们这有他们学校的学生，都是这样的一种情况，只有自己努力考出好的成绩了，老师才更加关注，各方面的资源都会向你倾斜，我们帮助了很多他们学校的孩子解决了这个问题，如果您方便的话，明天上午9:30带孩子来我们机构，我们详细沟通一下。”
客户：“我看看，明天上午没有安排，可以的，我带孩子过去”。
电话销售人员：“好的，我等会把我们机构的地址和我的电话及微信号，通过短信发给你，有什么疑问我们可以微信沟通......”
电话沟通的时间本身就是比较短暂的，迅速切入沟通的主题是通话双方最为关注的问题，所以教育咨询师无须害怕或者忌讳迅速进入沟通的正题。
三强调自身价值
托管老师在解决孩子问题的方案时，应该主要说明方案能够帮助客户解决哪些实际问题，能够为客户创造哪些价值和利益，这样客户才会容易接受你的东西。托管机构家校沟通,托管班沟通,家校沟通技巧,托管家校沟通,家校沟通
例如，你可以说：“许多客户告诉我们，在我们这一段时间后孩子的学习成绩和学习习惯都有了很大的改变，孩子的作业能独立完成了，在家的状态也不一样了”，这些相信也是客户都希望看到和想要得到的。
无论电话陌拜还是面咨，自身价值都是沟通过程中必须强调的部分，因为这是决定客户是否产生成交结果的关键因素。
托管老师在以上几点做好准备，能让你和客户的沟通更有效，能获得更多的招生资源。