1.激励并培训教师做好托管辅导中心的续班满班动作。
我们都知道老师们一般不情愿接满班续班的活儿,那怎么办?
首先,校长一定要对教师做出激励。例如承诺教师每续费成功一个学生,课酬上会奖励多少钱。
其次,培训教师做好续班满班。不能光告诉教师你就是得续班,你还要告诉他方法,这样他才能更好地完成续班的动作。
2.校长亲自做好产品(辅导课程)培训。
校长至少要亲自做一次产品(辅导课程)培训,一定要让员工明白我们的产品(辅导课程)能为客户提供的核心价值是什么。
3.流失学员的召回。
一般来说,流失学员的平均召回率在10%左右,也就是说每打出100个电话 ,就有10个学生回来续费,而这10%将成为校区的净利润。
4.魔鬼都在细节里。
你知道吗?如果把前台的灯光调暖调亮,报名转化率可以提高15%。
托管辅导中心的前台接待人员主动起身迎接登门的人就有可能留住了一个客户。
不忽视转化过程中的每一个细节,才可能离转化成功更进一步。
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