晋级教育

    一个优秀校区需要这样的人 ，始终愿意跟着团队一起成长的人，对校区发展前景充满信心的人，有着清晰目标且愿意为之努力的人，为了校区目标不断提升自我的人，抗压能力强且具有韧性和耐心的人。

    校区管理的五大问题剖析

    无论是新上任的校区管理者还是有经验的管理者，在团队管理方面总会遇到各种各样的问题，处理不好就会影响自己的威信，甚至影响和团队之间的关系。

    以下列举了5种常见的校区管理问题及解决办法，一起来看看吧！

    一、如何调动员工积极性

    很多工作都避免不了日复一日的重复，在这个过程中就会导致员工的工作积极性下降，如何解决呢？

    【解决办法】鲶鱼法则

    挪威人爱吃活的沙丁鱼，但是沙丁鱼在往码头运输的路途中容易死掉。挪威一家远洋捕捞公司为了保持沙丁鱼在运输途中的鲜活，在每一个水槽里放入数条鲶鱼，这样就让原本懒洋洋的沙丁鱼立即迅速地游动起来，避免被鲶鱼掳掠，沙丁鱼到港后仍然十分鲜活。运用这一法则，通过个体的“中途介入”，对群体起到竞争作用，它符合人才管理和运行机制。

    为了调动员工积极性，校区可以以个人、小团队的形式组织各种形式的pk赛，也可以与相邻的兄弟校区进行比赛，在晨会、月会上公布比赛进展和成果，并设置相应的比赛奖励，从而激发员工的斗志和积极性，重新提高对工作的热情。

    二、沟通障碍和理解偏差

    一项调查表明，管理者70%的时间都是用在沟通上，而70%的问题又都是由于沟通不畅引起的。沟通障碍的表现为：员工不清楚管理者对他的期望或者工作布达不清晰，理解有偏差，导致任务难以完成。

    【解决办法】事前、事中及时沟通

    1、清晰阐述你对下属的期望

    比如你为什么要给下属安排这样的工作任务或目标，他在团队中的职责和重要性是什么？你的要求和标准又是什么？积极鼓励，耐心引导，同时注意多倾听他们的想法。

    2、确保下属听明白了

    不仅要告诉下属做事的方法，还要告诉下属为什么要这样做，这样的方法是对的，同时要确保对方接收了你的信息，可以通过复述和询问来进行了解：

    “我要说的就这些，为了防止偏差，请你复述一下我刚才的要点好吗?”

    “我要说的就这些，对这项任务，你还有什么意见或建议吗?”

    “我要说的就这些，你还有什么不清楚的地方吗?”

    3、及时检查和追踪

    布置完任务之后还要做好及时的跟进检查，哪些是完成工作的关键环节？下属工作完成过程会遇到哪些困难？自己能提供怎样的支持？都需要及时进行关注确保任务的达成。

    三、新校长如何快速建立威信

    不管是新上任的分校长、校长或者空降兵等管理者，都会面临适应新的角色，经历融入团队的过程，如何快速在团队中建立威信呢？

    【解决办法】刺猬法则

    新上任的管理者有可能会面对质疑、团队成员难管理等各种问题，有的管理者采取“新官上任三把火”的严苛方式来树立权威、有的管理者采取“讨好方式”来取悦团队……每个团队的风格都不尽相同，不建议采取一刀切的方式进行管理，倒不如先做一个观察者和服务者，真正了解团队的氛围和环境后再进行适时的管理。

    刺猬法则讲的是：冬天两只刺猬挤在一起取暖，因为身上都有刺，太近了就会扎到对方；太远了，又冷得受不了。几经折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距离：既能互相取暖，而又不至于被扎。

    所以在校区管理中，既要与员工保持亲密关系，又要保持适当的心理距离，避免在工作中丧失原则。愿意倾听团队成员的想法，强调团队精神，追求公平、正义、诚实和信任，给予员工更多的权力和责任，自然也会得到团队的认可。

    四、如何挽留要辞职的员工

    人员流动在所难免，想要留住提出辞职的员工，不管是新招来的员工还是工作很久的老员工，都得弄清楚员工离职的原因，才能找对方式进行挽留。

    【解决办法】了解原因，对症下药

    1、员工仅仅是觉得当下工作累，不想干了。可以帮助分析当下工作的难度和任务量，问题出在了哪里，有什么方法可以解决，或者调整几天状态后回归。

    2、员工想转行。帮助他分析转行的利弊，转行就要重新学习，隔行如隔山，需要从头开始，现在的知识和技能丢掉就会很可惜。

    员工提出离职会有各种原因，作为管理者一定在管理上就要下功夫，能够给员工树立目标和信心，帮助员工不断成长，才能用心留人。

    五、如何提高低绩效员工的能力

    全部都是高手的团队绩效未必高，因为高手各有想法，且难于管理，作为校区的管理者，要知道优秀员工是团队的核心竞争力，而落后的员工则是业绩提升的突破口，要两手抓才够硬。

    【解决办法】木桶原理

    关于木桶法则，有“短板理论”和“长板理论”两种观点。“短板理论”说：木桶的容量取决于最短的那块木板。“长板理论”说：木桶最长的一块木板决定了其特色与优势。

    所以木桶原理给我们的启示是：要关注团队的每一位成员，并善于发挥他们的优势，这样才能使整个团队的力量最大化。

    对于低绩效的员工可以采取各种方式帮助他来进行提升：

    一对一带教：让优秀的员工帮助他不断成长进步。

    方法指导：低绩效员工可能是暂时的，或许是方法出了问题，或者自信心不够，要帮助他找到解决办法并积极鼓励，给予信心。

    轮岗学习：找合适人做合适的事，或许员工会在另一个岗位上表现十分突出，在轮岗学习中找到适合他的位置。

    管理者的职责就是要让团队的每位成员都能发挥主动性，优势互补，才能实现整体进步。一个优秀的校区不仅要有高凝聚力的团队文化、目标统一的团队成员、也要有符合人性的管理制度，更要有游刃有余的管理者，所以管理是一门艺术，做好校区管理需要每一位管理者用心领悟和亲身实践，相信每一位管理者都能找到最佳平衡点，实现校区管理生态化。