晋级教育

    当下，很多中小机构都面临着利润瓶颈问题，市场竞争日趋激烈是一方面，自身原因也占很大的比例。

    追求业绩增长，忽视利润增长

    调研发现，很多托管机构的负责人，都非常在意机构有多大规模、教学设备有多么先进、机构有多少名师，可是问到利润这个最核心的问题时，却连连摇头。

    还有一些机构为了扩大知名度、提高曝光率，就大肆投放广告，结果往往是资金链被打断，被迫关门。这种只看节节攀升的销量，不关注利润的做法往往是做得越大，倒的越快……

    机构规模、教学设备、名师数量、广告投放，都是影响托管机构招生的重要因素，但不能一味追求规模的扩大、设备的先进、以及曝光率的提高。要从长远利益出发，根据托管机构的实际情况酌情安排资金使用情况。

    服务缺失带走利润

    许多机构的服务往往就是一个幌子，家长想了解孩子的在校情况，打电话给前台，前台不清楚，让找咨询部、教务部、找任课老师，而咨询、教务的电话没人接听或者不清楚、最了解情况的任课老师在忙着上课，各部门之间缺少沟通，造成家长想了解一件事需要打好几个电话才能得到答案，流程太复杂、给家长的体验也不好。

    一些机构的员工可能是缺少相应的教学和督导，有的员工甚至认为做服务工作是低人一等的工作，这样的心态和观念，导致学校大量的客户因服务不周而流失，营业额和利润下滑也就成为必然了。

    服务很重要。俗话说“金杯银杯不如口碑”，宣传再好、保证再多，不落到实处，就失了信用，长此以往，越来越多的家长就会为孩子另谋教培机构。反之，如果相关的服务做好了，自然就能赢得家长的信任和支持，口口相传，反而能给机构带来更多的生源和利润。

    要做好服务，首先内部就要有一套完整的制度，做好孩子的成长记录并存档；做好及时、有效的沟通；让前台或教务等人员能及时找到并反馈给家长。

    库存积压，吞噬利润

    许多学校销售和利润状况都不错，但因为招生有明显的淡旺季，带来大量的库存，如教师和教室的闲置，占用了大量的资金，无法投入到再生产中。产需之间、产品本身是否适销对路，都影响到机构的盈利水平。

    做好资源配置很重要，无论是人员还是物资。例如全职与兼职搭配，线下教学与线上直播、录播配合等。