晋级教育

　　生源流失，到底是为什么？

　　托管班招生不易，续班不易，每一个学员可能的到来，背后可能都是辛苦艰辛的付出。可是一个学员的流失，对比招生的困难来说，就显得异常容易！

　　一、托管班为什么学生会流失，为什么学员不续费

　　当托管班机构设置完善的续费升学机制时，可以帮助教育培训机构进入一个完好的良性循环，学校也会有更多的收益去完善和健全师资和市场招生团队。因此，托管班学校的学管师，在和预备升学的学生交谈续费问题时应当特别谨慎。

　　一些学校的升班续费做的并不是特别好，导致学校在招生淡季缺乏一个重要的运营收入。很多校长将责任直接定向到学管师身上，认为是升学咨询时出现了瑕疵。对此，我们应当理性看待升学质量不佳这一问题。

　　托管班机构为什么会出现生源流失？学生没有在你的学校继续交钱上课，一定是出现了一些负面的因素和想法。一般来说，升学比招生要简单很多，你看公立学校的学生，有多少家长会觉得老师交的不好，就把孩子转走的？毕竟还是少数。所以，在控制生源流失这一问题时，应当从源头着手，完善自身学校运营当中的一些问题，才能够截堵住生源流失的缺口。

　　二、导致托管班机构出现生源流失的四大可能

　　１、托管班机构被初期的招生成果所迷惑，认为招生和培训工作已经打开局面，因而没有了危机感，对后期工作重视不够。

　　２、托管班机构虽然在初次招生工作中准备充分，但任课教师由于初次使用新教材，对教材、教法、教学内容的了解还比较肤浅，缺少实际授课的经验和体会。如果培训机构不能及时组织教师开展教研和备课，势必导致教学效果不好。

　　３、托管班机构的教师缺少与学生、学生家长沟通和交流的经验，导致沟通不畅，客户关系淡薄。

　　４、托管班机构沿用其他管理制度，缺少相应的教学管理制度和教师激励机制，导致教师对开展教学并做好客户关系的积极性不高，工作比较被动。

　　三、针对上述问题，托管班机构要作好下列工作

　　１、托管班工作如逆水行舟，不进则退。培训机构对招生、教学、学生续班的各个培训环节要持续给予的重视，任何时候都不能有满足心理和放松心理。要及时发现新问题，并及时予以解决。还要不断总结经验，形成对问题的预见性，提前制订工作计划并采取措施，防患于未然。

　　２、托管班机构要高度重视教师在招生、教学、学生续班等各个培训环节中的作用。制订合理的教学管理制度、教师工资福利制度、教师奖励和激励制度，调动教师的工作积极性和主动性，使任课教师成为增加学生人数、减少学生流失的主力军。

　　３、托管班机构要对教师、招生人员、辅助人员定期进行业务能力培训。尤其是教师队伍，要经常进行集体备案、互相评课，重点是提高教师的教学水平、与学生的课堂互动能力、与家长的人际沟通能力。

　　总之，在提高学生续班率、减少学生流失方面，优秀的组织管理人员、健全的规章制度、能力全面的任课教师、配合默契的员工队伍是整个工作中不可缺少的因素。

　　而在这几个因素中，最终要通过任课教师发挥作用、实现减少学生流失这一工作目标。可以说，任课教师是减少学生流失的关键所在。

　　教育托管班行业是一个首先具有长期性然后才能获得长效性的行业。一家托管班机构要在当地站稳脚跟，不会是一蹴而就。培训机构要有长远发展眼光，立足当地实际和自身情况，制订合理的发展计划，经过３—５年的前期工作，最终发展成为在当地具有较高美誉度、较高影响力的托管班品牌。