托管机构招生:不同家长如何应对助力决战秋季招生
“我随便看看”“我下次再买”“别人家更便宜”…… 你是不是经常遇到家长这样?还有或冷淡或热情各种性格不同的家长,到底该怎样应对?今天我们就来聊聊这个问题。
犹豫不决型
通常这种家长不会立马下决心购买;常常表现为顾虑、不安,害怕自己考虑不周而出现差错,并希望有人当参谋。托管招生营销,教育机构招生,托管班招生目标,托管招生不利原因,托管招生不利原因,晋级托管招生,晋级托管班招生,教育机构招生,托管招生方法,托管班招生团队,托管机构该如何招生,托管机构该如何招生,托管班招生技巧
接待这种类型的家长时,销售人员不可马上直白地推销其所需的课程,而应是“暗渡陈仓”,先实事求是地介绍有关课程的情况,让家长自己从中作比较后,再选择报班。
喜欢挑剔型
此类家长向来谨慎小心,担心上当受骗,所以会提出一些超出别人正常思维的问题和细节,以消除内心的顾虑,同时满足自己心虚的心理。并对咨询人员采取苛刻、强硬的态度。 托管招生营销,教育机构招生,托管班招生目标,托管招生不利原因,托管招生不利原因,晋级托管招生,晋级托管班招生,教育机构招生,托管招生方法,托管班招生团队,托管机构该如何招生,托管机构该如何招生,托管班招生技巧
首先接受家长不良的情绪,允许家长发泄心中的不满,仔细地倾听家长的“挑剔”,让家长感到你在尊重他。
换位思考,从家长的角度来理解他挑剔的原因,让家长感觉你已经与他在“同一频道”。避免责备,学会在适当的时候进行道歉。最后,提出解决方案,解决家长问题,满足家长的需求。
傲慢无礼型
此类家长往往目空一切,看似“高大上”,其实不一定。他只是很喜欢别人奉承他、夸赞他和恭维他。 托管招生营销,教育机构招生,托管班招生目标,托管招生不利原因,托管招生不利原因,晋级托管招生,晋级托管班招生,教育机构招生,托管招生方法,托管班招生团队,托管机构该如何招生,托管机构该如何招生,托管班招生技巧
暂且把你自己忘记,此时别把自己太当回事。切忌不能和他在沟通中发生冲突,要知道,你赢了,沟通就终止了;你却输了,可能家长会给你“惊喜”!
所以,让他觉的你是真心推捧他,他的自尊心才能得到满足,此时成交才有可能性。