托管机构课后转化很重要,这样做生源翻一倍
对于校外教育机构来说什么样的课后服务是自己可以开展的呢?对于家长和孩子来讲什么样的课后服务是自己需要的呢?校外教育机构要开启课后转化需要做些什么?
优质的课后服务就是需要为家长和学生全方位提供放学后的服务体验。核心是有爱,前提就是需要同理心,进行换位思考。
考虑家长的需求
作为家长,在他们的孩子处于急需知识的阶段,他们最想解决的“刚需”是什么?提高学习成绩?养成良好习惯?注重素质教育?
实际上在绝大多数的学生家长更加重视良好习惯及综合素质的养成。包括写字的规范化、人际沟通交往能力、阅读识字能力、兴趣爱好等。学校应该优先按照家长的需求,安排相应的培训科目以解决他们的需求。
解决孩子的实际需求
作为托管教育机构,基础生源70%以上都是小学到中学的学生,哪些是哪个年龄阶段孩子容易接受的培训科目?
这个年龄段必须要学习和掌握新的技能、对未来乃至终身影响重大的能力,必须提供这个年龄段的孩子“刚需”的科目,孩子才能愿意去学习,家长也才愿意去付费。
老师要做好教学服务
作为一名托管机构的老师,尤其学生是一年级到六年级阶段的老师,除了课堂教学以外,还要花费大量时间、精力跟家长沟通学生学习的方方面面——这也就是许多人定义的,老师还要做好的教学服务。
我们所说的教学服务,简单的来说,就是希望通过有效的家校沟通帮助和促进学生养成良好的学习习惯、找到适合自己的学习方法和技巧、以及达到预期的学习效果。
作为校外教育机构除了课堂上面老师们要做的事情之外,课后也是我们应该要去维护的,校外教育机构应该更加的去满足客户的需求,家长和孩子的需求是有差别的,应该做出针对性的方案,一次解决,提升客户的满意程度,提高客户的持久性。