小学生托管班招生续费难？那是你没找对方式
续班率不好，会带来两个事：一是学生边招边掉，比如去年招了200人，又掉了200人，还不如不招也不掉，浪费资源，损耗利润；二是老师边招边掉，招聘专员疲于奔命，像救火队长。这两个事，都是行业最忌讳的。
其后果，是管理成本上升（因为招人和招生都有时间成本和金钱成本），课耗下降（班平低，即满班率下降），最终损害利润和利润率。对孩子（重新选择需要时间成本，还可能伤了兴趣）、对老师、对学校，都是不利的结果，造成三输局面，谁也不愿意看到。那么如何提高续班率呢？
1 定 位
1、学校定位
不能是单纯的补习班，而是专业的教育机构，甚至是带有科技含量的专业机构，如好未来的科技公司定位，让其市值远超老大哥新东方（个人400:160亿）。整个产品设计，适当增加”教育”的元素和味道。比如，我们的产品是某大教育生态的有机组成部分，除了提分，还会培养学生的兴趣和上进心，培养社会责任感，培养实践能力和创新精神。有家长听课时，会有专门对家长说的话，这是备家长的一部分，写到教案中。为孩子成长提供长期的持续的某方面专业教育，而不是短期的补习。这样会减少家长的投机心理，而增加投资心理。
“教学”是树林，“教育”是森林。在下面的四维定位中，你在哪个象限？自评几？他评（客户和同业）呢？为什么？
（1）教学好，教育不好
（2）教学好，教育好
（3）教学不好，教育不好
（4）教学不好，教育好
2、产品定位
产品线要足够长，如3-18岁，并站在客户角度，续班率改晋级率更好（2010年我在郑州教学专题培训班上提出的），每次续费，不是站在学校角度的商业行为，而是孩子的又一次进步，我们要在第一次课举办晋级仪式，为孩子颁发晋级证书。家长会通过朋友圈广为传播。
当然，老师也有晋级。学生好，才代表老师好。应客户第一（主观为客户），学校第二（客观为自己），这是做企业的基本原则，全日制公立学校也如此。
同样，在下面的四维定位中，你在哪里？自评是几？他评呢？为什么？
（1）客户角度，非学校角度
（2）客户角度，学校角度
（3）非客户角度，非学校角度
（4）非客户角度，学校角度
2 沟 通
除了好好教学，也必须好好沟通，特别是第一次家长讲堂，一次性讲清楚选择本学科或本项目学习的重大意义：对小升初，对中考，对高考，对就业，对人生，对家庭。然后讲清楚本校的特色，包括服务。一开始，就定位家长是教学、教育活动的重要参与者，这样才能事半功倍。
开始定位阶段，就实现与家长的深度且有序的捆绑，让家长也享受同步成长的快乐。家长的高素质，会带来产品的高附加值。
每个学期（三个月）应有一次家长会，总结当期，安排下期，表扬到每个孩子，让铁粉家长分享。有时一本教材结束，或一年结束，也可安排教学成果汇报演出会。根据情况，还会有不定期的家长会，如学校搬家，换教材，换老师，天气变化，参加主题班等。家长会是教学计划的一部分，不另安排时间。学生则坐后面。家长会时一般安排助教或管理人员到场。
每个学期，对每个家长，应有一次一对一的谈话或电话。且有记录，在学生档案里。如何克服不敢沟通？明确角色，且赋能，年轻老师就会有能量，有动力。
教学与沟通的四维象限，你在哪里？自评是几？他评是几呢？为什么？
（1）教学好，沟通不好
（2）教学好、沟通好
（3）教学不好、沟通不好
（4）教学不好，沟通好
3 服 务
除了课堂教学，后延伸服务也很重要，如当堂结束后到前台的背书，中间的电话教学与沟通（特别是一周一次课的，或双周末课的），下次课提前来大厅背书。宁波一家学校为什么不用招生，预约入学？堂堂清，教学效果即时呈现。注意：服务不能过度。如某作文学校，给的太多了，老师很累，导致离职。
每个孩子的生日，都有小仪式，小礼物，一般在当天或提前几天进行。记住每个小朋友的名字，为每人建立一个档案，包括出生日期，父母情况，在校成绩，在本机构成绩，在社会比赛成绩，各种测试结果。家长可在线上查阅，并做补充与互动。
如果教室够大，对家长全程开放，鼓励和引导家长随堂听课。这里涉及到产品定位。如果不能全程，也要有开放日。教室最好是落地大玻璃，外面家长能看到里面，但里面学生看不到外面。同时，大厅或家长休息区有视频，能看到班级孩子的表现。低龄段产品，尤其要安排家长全程陪读。
宽敞舒适的家长休息区，是学校功能区的标配，有信号很强的免费Wifi，有免费茶水，有免费书刊，有电脑，有绿植。冬暖夏凉。这是主产品的延伸。休息区每周会有家长讲堂，家长沙龙等活动。
在教学与服务的四维象限中，你在哪里？自评与他评会一样么？为什么？
（1）教学好，服务不好
（2）教学好，服务好
（3）教学不好，服务不好
（4）教学不好，服务好
4 硬 件
洗手间应有儿童洗手台，有温水。还有舒适的设计（教育+儿童）、良好的装修、装备、装饰。第二届台湾团时，西安旭东集团创始人王旭东说：装修是最划算的投资。（硬件，且人性化）五、教学。
教学一般通过“游戏+竞赛”进行，即使是大孩子，也有自己的游戏和竞赛。课堂必须经常充满了笑声和掌声。课堂节奏不要太慢。（有趣）
每次课，每个孩子都要有回答问题或表现机会。尝试由师生互动到生生互动，让孩子成为主体，成为主演，老师变成导演。尝试场景化下的小组教学，结合实践，融合各个学科。不是你讲完了就行了，而是学生消化得如何，应用得如何。
第一时间掌握学生在校的考试情况，并及时分析，适当公布。教学必须为学生在学校的应试服务，但源于应试，高于应试，换言之，可轻松对付考试。不超前，不超标，也是可以做到的。应试，是我们能给孩子的基本能力，应用则是升华。所谓应试应用一体化。（有效）
在应试与应用的四维象限中，你在哪里？
（1）应试好，应用不好
（2）应试好，应用好
（3）应试不好，应用不好
（4）应试不好，应用好
户外活动，每个学期应有一到二次，寒暑假则会集中活动，比如去其他城市研学，作为课堂教学的延伸，收费标准会略高，但会纳入产品套餐中。也可单独作为主题班进行。目前，寒暑假外出的呼声越来越高，我们需要因势利导，7月和8月一内一外对倒，如一半学生7月户内学习为主，8月户外活动为主，另一半学生正相反。所谓户内户外一体化。
在户内与户外的四维象限中，你在哪里？如果他评是4怎么办？
（1）户内好，户外不好
（2）户内好，户外好
（3）户内不好，户外不好
（4）户内不好，户外好
境外的游学活动，也可以作为课堂教学的延伸，特别是英语教学。价格可一并放在产品套餐包中，也可单独进行。较大学校，是可以成立国际部的，一般是独立的项目部。所谓国内国外一体化。
在境内与境外的四维象限中，你在哪里？
（1）境内好，境外不好（无）
（2）境内好，境外好
（3）境内不好，境外不好
（4）境内不好，境外好
