想要做好续班,机构这样设置老师“奖励机制”助力生源爆满
对于托管机构来说,生源至关重要,决定着学校的存活与发展,招生是一项非常重要的工作。但是很多机构都会面临这样的问题:“专职的招生老师负担不起,学校的老师又不愿做招生。”
很多机构都会鼓励、说服老师参与到招生工作中。那究竟要如何才能解决老师不愿意做招生的难题呢?
1 如何科学地设置“续班奖
首先,要克服老师不愿招生的心理障碍。很多老师都有这样一种心理认知,他们认为作为老师本职工作就是授课,招生工作是与他们无关的工作。所以,第一步要做的是让老师们能走出内心对招生的障碍。
通过机构的实际事例,让老师们知道生源跟老师息息相关,尤其是在经历过疫情之后,让老师们了解到工资不是校长发的,而是家长发的,没有学员,老师们就没有收入。
在与老师们明确续班、招生的机制后,机构适当地增加一些开支。最主要的是找到责任主体:如果说市场老师专门负责续班,任课老师专门负责教课。那续班这件事的主要职责就在市场老师那,而不是在任课老师这里。相应地,续班奖金主要也是由市场老师取得。
同时,如果任课老师也会担任一些续班工作,这时候,理论上来说机构的续班率会提高,续班率提高了,我们的学费的收入就会增加。
2 提高“体验生转化”的积极性
应如何设置激励政策?
机构好不容易招来了体验生,期盼着能够转化常规学员,可员工却没有那么重视。关于体验生转化的问题,提高员工积极性、有效性是很多校长头疼的问题。解决办法分2步:
(1)设定目标
目标不能只给某一个岗位,而是要给各个岗位。比如你的机构有市场人员、有咨询人员、有教师,那这几个岗位都要分别制定任务目标。
为了满足不同人的情况,我们的目标就要分级设定,一般情况下,设置2-3个级别就可以了。
(2)用心研究,建立有效而完善的奖金制度
古语云,凡事预则立,不预则废。假如你已经下定决心运用奖赏的办法来激励老师,下一步你就需要建立一套有效的奖金计划,以便更好地发挥奖赏的激励作用。
激励肯定是按照任务目标级别来对应制定了,比如实现一级目标,我们给提成1%,达到二级目标,给2%的提成,这样就能促使大家更积极去向更高的目标去努力。
除了金钱的奖励,机构还可以设置荣誉奖励,比如评选明星教师、进行表彰大会等,提升老师们的收入,增加老师们的荣誉感和归属感。
通过设置考核及激励政策,老师为了留住学员,也会不断自发的提升课程的质量,为孩子和家长带来更好的服务,也会促进学校长期的良性持续稳定发展!
(3)调动并保证员工的工作状态
员工积极不积极和她的工作状态有很大关系,销售人员的状态大于话术、大于工具。所以如果你想要其有工作的积极性,并能保证转化结果,那么就要调动员工的工作状态。
在做大规模引流课招生转化前,机构可以做拓展训练、动员大会、誓师大会,调动员工的精神状态。
3 托管机构科学的薪酬制度是怎样的?
薪酬制度是员工管理中非常重要的一个环节,但是很多机构的薪酬机构并不科学。千万不要犯以下这些致命的错误:
低工资,却想招高能力人才
搞平均主义
晋升通道闭塞
“看人下菜碟”,薪酬不公平
我们经常会听到员工抱怨,但事实上,当员工有了抱怨时,多半就是机构的薪酬设计不公平。绝大多数机构都会面临这样的压力,有些老员工也因为这样工作积极性受挫,甚至跳槽。
新员工比老员工工资高,这主要是由劳动力市场决定的,说白了就是给的工资低,机构招不到合适的人才。但是想要解决这个薪酬不公平的现状,我们必须做出改变,比如在做薪酬设计的时候,福利这块可以适当向老员工倾斜,让他们感受到学校的态度。
同时,机构可以多搞一些培训,让老员工参与到学校的研发储备人才中来,与学校一起成长。