学生托管班如何做好客情维护呢
2021-12-30 11:50:32 浏览：987 作者：管理员
对于很多学生托管班来说，和家长维系好良好的关系对于稳住生源有很大的帮助，关于和家长处理好关系可换位思考站在家长的角度思考家长的诉求点给到以下几点建议：
１。强硬的教学质量：家长选择我们的辅导课程，是希望在贵校的学习孩子能够学有所获。通过强硬的教学质量孩子的学习有所进步和成长是家长认可我们的基本条件。
２。建立家校沟通体系：学生托管班需要定期回访——例如一个月２次和家长的电话沟通，托管辅导老师从而了解家长的想法。同时让家长感受到我们的态度，作为学生托管班来说不能保证没有问题发生，但是一定能在发生问题的时候会第一时间以积极的态度去完善这个问题。家长有什么建议也欢迎和学生托管班的老师主动反馈。
３。 开展增值服务增加家长黏度：学生托管班可开展增值服务让家长感受到学生托管班不仅是收学费而是在乎每一个孩子成长的有大爱的学生托管班。建议可开展家庭教育讲座、２１天阅读计划、公益图书馆、跳蚤市场、校内活动、户外活动等等增值的服务增加家长的黏度。
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