开班有效的回访是做业绩的重要因素
2021-12-06 16:30:05 浏览：756 作者：管理员
一、面谈
面谈时，可以直接拿着孩子的课本或者习题告诉家长孩子易错的地方，手把手教家长回去后如何帮助孩子复习巩固，也可以当着孩子的面在家长面前肯定孩子，这样对孩子的激励效果最好。
二、电话回访
电话回访要注意几个点：
第一，回访前要做好准备工作。
第二，电话回访一定要注意选择家长比较空闲的时间，晚上七点到九点最佳。
第三，电话回访时候要注意语速。
第四，电话回访不仅要反馈学生课堂表现好的情况，在善于发现孩子进步和优秀的同时，如果孩子表现不好，也一定要如实并且及时向家长反映，这一点尤其重要。
第五，在和家长电话回访时，一定不能说太多，
第六，回访过程中，家长提的一些要求或者建议，都要及时记录在沟通本上，并逐一处理，做好反馈。
三、微信回访
微信回访内容主要有以下几点：
１、本节课重难点及回家作业。
２、优秀作业及各种表扬。
３、活动通知及节日祝福等。
４、学生的难题解答以及学校考卷的收集。
