托管班要如何做好客情维护 这样做就对了
招生是托管班的命脉,所以托管班大都会通过各种活动来进行宣传,以获取更高的知名度和扩大招生,促销是不可避免的一种活动方式,但在促销的时候,还需要注意哪些问题呢?
那是不是所有的招生促销都要丢弃呢?什么样的招生促销才能正向促进学校的发展呢?这里需要注意两点。
一、提高门槛
招生促销的最大劣势是会让用户习惯低价,但是如果在招生促销之前设定门槛,会让家长认为,这些优惠是因为自己的付出而得到的,所以不会影响家长在之后报名时候的预期。而这种门槛一定是要对学校有利的。
(1)第一种门槛是为学校带来更大的现金流。单价降低、总价提高。比如连续报3年、多种课程打包,虽然单价降低,但是总价提高了。这样的招生促销方式会增加学校的现金流,对学校的发展有益。
(2)第二种门槛是为学校带来更多生源。比如老生带新生优惠、首次团体报名优惠,这样的招生促销方式会增加学校的生源,所以也是一种正向的招生促销活动。
(3)第三种门槛是为学校带来正向口碑。比如针对成绩优秀的学生给予最大的优惠,甚至零费用报名。一旦学校的好学生多了,口碑自然不会差,也会让很多不知情的家长以为这些成绩优秀的学生是培训学校的教育成果。而且对于家长的从众心理,优秀学生无疑是最大的吸引力。
托管班经营
二、超低价
对于需要快速纳新的学校,超低价的招生促销也是非常有吸引力的。但是这时候一定要注意,价位越低越好,最好远低于市场价。这里有两个原因:
(1)价位吸引
(2)保留预期
性价比永远是消费者的判断方式,但是对于远低于市场价的价位,没有人能不动心。一元班就是这样的思路。而且在超低价的售卖过程中,家长肯定不会认为这是你正常的销售价位,所以,不会对造成家长的心理预期造成影响。
相反,如果课程质量偏高,会让家长觉得特别值,从而肯定课程、加深印象。其实这种招生促销方式已经不仅仅停留在销售层面,更多的是对学校的推广宣传作用。