校长必读 | 想涨价,怕家长不接受?这几个小技巧帮你摆平!
2020的开篇让很多校区出现了“经济危机”,趁着开学季招生,很多机构都开始想着涨价,但是“涨价”,肯定会让家长产生抗拒心理,那该怎么“涨价”,才能既保证了校区的收益,还不会流失老客户呢?
01涨价幅度。涨幅要控制在10%到30%之间,超过30%会涨太多,家长不能接受;低于10%虽然家长能接受,但是这样机构实际并没有增加更多收入,以后还是要涨,这样就会让家长觉得机构在频繁涨价。所以,涨幅要控制在10%——30%。比如,机构现在的课程是1000元一个月,涨价时可以考虑涨100——300元。
02合适的时间点。涨价也要看时间,最合适的时间点就是期中,所以想现在就涨价的校区可以再等一等。让学生先体验一段时间机构的教学和服务,而且选择在期中告知家长涨价但老生续费有优惠的消息,可以促成续费。可以这样操作: ① 期中预告一个月后涨价的消息。比如,本机构自某日起,学费一律调整为500元一科。建议在提出涨价预告到涨价的这一段时间不要调整价格,以前的优惠政策也可以同时享受,借此招收一批学生; ② 老生续报有优惠。为了照顾老生的情绪,我们可以先对新生涨价,再对老生涨价,开始涨价的时候可以送一些赠品,对于续报或联报多门的可以给予较多的优惠。
03涨价方法。如果怕直接告诉家长涨价,家长不愿意接受的话,我们还可以用以下3种涨价方法,委婉涨价。
◆以旧换新。可以尝试家电行业经常使用的以旧换新的策略。比如,将现有课程进行升级重新包装,宣布推出一门更优质的课程,标价3000元。老学员可以用上学期原价2000课程折价500元,老学员只需交2500元就可以升级为新课程。这样我们虽然没有直接告诉他涨价,但依然成功提价500元。
◆价格分割。你还可以尝试价格分割的定价策略。你有没有注意过超市里的茶叶是按克而不是按斤售卖的,“一斤100元”与“一克0。2元”给人的感觉完全是不一样的。一学期20课时的课程从2000涨到2500,远没有一课时涨价25元听上去更容易接受。 这时机构可以说服老学员先交一半课时的钱,这时家长需要拿出的钱比2000还要低很多,而一旦上了半学期课,家长想要换机构的意愿就会低很多。
◆表面降价法。什么意思呢?举个例子,培训机构可以将课程的课时由30个课时调整为20个课时,总收费相应的由600元降为500元,不少用户以为价格便宜了,实际上是课时费由20元涨为了25元,但这种涨价不着痕迹,给用户一种更优惠的错觉。
除了适当减少课时数,另一种办法是缩短课时,比如由原来的3小时/课时,缩减为2小时/课时,相应的降低教师的人力成本。但其实无论是以上的哪种方法,校区还是要保证自己的教学实力,展现出优质的课程效果,这样即使涨价家长也是心服口服。