托管招生必读：招生时有哪些沟通技巧
2020-06-16 17:46:11 浏览：1578 作者：管理员
在招生时，沟通显得尤为重要。沟通与介绍是将“准生源”转化的一个重要环节，也是最难的一个点。那么，托管老师要怎么跟家长沟通更有效呢？
（1）询问家长孩子的情况与特点：
孩子基本信息，包含年级、班级、性格特点等等；孩子的成绩情况、存在的学习弱项和问题；家长的主要需求：希望孩子有哪些变化或者进步
（2）介绍自身机构的特色与优势
介绍机构本身的特色，比如伙食水平、师资力量、辅导理念、培养方法等等；介绍日常工作流程和一些主要制度，如接送流程、食品来源、安全制度等等；带领参观和优势展现，向家长展示平时活动的照片、记录等等。
（3）介绍收费标准和本学期的优惠活动
介绍机构本学期的收费标准和包含的相关服务内容，比如午托、晚托多少钱，是否含午晚餐等等；介绍本学期的优惠活动，比如：报名送暑期班1周，报名送周末班2个月，送鲜奶牛奶一学期等等。
（4）回答家长的询问
回答家长提出的关于孩子习惯培养、学习辅导、安全管理、报名缴费等等各个方面的问题，让家长对机构有个比较准确和大概的了解，有利于家长最终做出报名的决定。
（5）留下联系和沟通的方式
在和家长介绍的最后，一定要和家长互相留下联系方式，最好以电话和微信的形式留下孩子的基本信息（不需要太详细），然后方便家长随时可以联系到机构。多数的家长不是冲动型的性格，往往会在深思熟虑后再进行选择。所以在他做出选择后，可以及时联系到机构的工作人员就非常的重要！
