托管机构怎么维持好学生和家长的关系

托管机构和学生与家长保持良好的和谐关系这很重要，不仅仅是在日常工作中更好的开展工作，也是为了托管能更好的经营下去，提升托管班的续班率。

有人说，托管机构的教学质量比不上公立学校，因为专业师资的水平差距明摆在那里；但是托管机构的优势，恰恰在于教学和服务这一块，除了因材施教之外，可以在服务方面多下功夫，给予学生更多的关注与热爱，让学生得到更大的心理满足，以增强对托管机构的认同。一个有温情有氛围的集体，学生多半是有所依恋的，而这样的集体，需要老师用心去营造。例如下课后，老师可以与学生谈心或是聊一些兴趣类话题，以此拉近师生之间的距离。对于学生的反常表现，老师也要有所察觉，及时应对处理。

此外，通过小游戏、课外活动、班级晚会等，或者偶尔给学生发放小零食，也能增进师生之间的感情，建立融洽的师生关系。只要学生喜欢上老师，基本上续班也就水到渠成。

老师通过随时掌握学生的学习情况，如实反馈给家长，并倾听家长诉说孩子的问题所在，然后对此给出专业建议，让家长看到孩子进步的希望，同时侧面凸现老师的实力和专业性，进一步赢取家长的信任，为后面续班打下良好的基础。每位家长都希望自己的孩子尽快成才，能够在托管机构学有所成。老师应当抓住家长的这种心理，在和家长进行交流时，不仅要突出提高学习成绩的重要性，更要强调培养良好行为习惯、引导孩子健康成长的关键性；同时让家长明确做法，积极配合，以便更好促进学生学习成绩的提高。

家长关心的焦点在于，通过参加托管学习，学生从中得到什么样的收获和进步，下一阶段又将提高哪些方面的学识和能力，这也是续班工作的重点。在与家长进行沟通时，老师应当突出这些诉求，并注意针对不同的家长运用不同的话术。

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