课后托管班如何营造精品服务

2019-03-10 15:01:38  浏览:8795  作者:管理员

  课后托管班如何营造精品服务?课后托管班经过三十多年的发展,已经具备很大规模的市场,现在课后托管班市场出现各种经营模式,让课后托管市场变得很混乱,而且大多数是跟风经营,没有特色,导致很多课后托管班关门歇业。

 

  所以提升课后托管班服务迫在眉睫,打造精品服务是势在必行,不过很多的托管班经营者对提升课后托管班服务是一头雾水,不知道从哪方面入手开始提升自己的托管班,针对这个课后托管班提升服务问题接下来给大家提供一些思路。

 

  问题解析:课后托管班如何营造精品服务?

 

  现在课后托管班要提升精品服务,需要做好这三方面的工作,对比自己的课后托管班环境,提升装修、教学设备等硬件设备,分析自己团队能力,提高教师和后勤保障能力,多多与家长互动,提升家长信任度、参与度。做好这些就是打造精品服务的基本要求,实施操作具体方法如下。

 

  提升硬件标准

 

  根据行业装修水准和教学设备的更新,课后托管班需要与好的品牌托管班看齐,这样有模板参考比较好做具体调整,即使没有参考对象也可以上网查找图片,好的吸收转化为自己的装修的一部分,用市场新进的教学设备让家长和学生满意。

 

  提升软件标准

 

  课后托管班的团队是精品服务的核心,要做好团队的提升就需要找高素质老师,有责任的后勤保障人员,有职业操守的厨师等,人才素质与技能的提升,课后托管班服务水平自然水涨船高。

 

  提升互动方式

 

  其实课后托管班做的再好也需要一个宣传窗口,让家长知道还在课后托管班享受精品服务,这个交流方式可以在家长群中发布每天食谱、学生表现、好学生的奖励,老师的工作日报等信息,让家长通过视频、图片、文字来实时了解信息,所以建立这个沟通渠道是提升精品服务的方式。

 

  温馨提示:课后托管班如何营造精品服务?提升精品服务,对内要做好装修的的改变、教学设备的提升、同时提升团队员工的素质和服务水平;对外要做好家长的沟通,让家长知道课后托管班做了哪些事情,自己孩子有什么样的提升等。

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