托管老师如何利用接送时间与家长沟通
每天学生离校时，学校总是热闹非凡，各种声音混合在一起，仿佛在奏着一曲交响乐，教师要在这嘈杂短暂的时间内把自己班上的每一位孩子交给他们的家长，真不是件易事。
仔细算来，老师接触每个家长的时间不到一分钟，时间虽短，但这却是教师直接与家长沟通的好时机。怎样利用这短暂的接送时间达到与家长沟通的目的呢？
沟通的途径
没有沟通就没有双方的相互作用。沟通是一种相互理解、彼此接纳对方的观点、行为，创造彼此新关系的动力，是在双向交流中彼此相互协调的默契。教师与家长的沟通是实施家校共育的有效途径，其沟通的方式是多种多样的。
1、简短谈话
家长工作都非常忙，接送孩子都是来去匆匆，几十个家长几乎在同一时间出现，这就决定了教师与家长谈话的时间不可能太长，只能采用简短谈话的形式与家长沟通。沟通时明确目的是给家长带来价值。
方法一：如有的家长想了解孩子近阶段在校的表现，教师首先要肯定孩子的进步，然后针对孩子的不足，提出相应的改进办法，以便家校随时配合，促进孩子健康的发展。针对孩子出现的一些普遍性的问题，教师可同时向多位家长一起说，以便节约时间，一般谈话时间不超过5分钟。考虑到有些家长会对孩子的某些行为有不同看法时，教师可事先编制计划，列出具体的谈话内容，然后再分时间、分批向他们宣传科学的育儿方法。
方法二：很多老师抱怨跟家长沟通没有素材，不知道该说些什么。我们在实践中发现，在和家长沟通过程中，与其汇报孩子在机构的学习表现，不如和家长聊聊孩子在家里的表现，然后给家长做一些有意义的建议和意见。
2、便条、短信/微信
有时简短谈话并不能达到家校沟通的目的。此时，教师可采取便条、短信/微信的形式与家长沟通。如教师可把孩子在校的表现及要求家长配合做的工作以短信/微信的形式写出来，让孩子带给父母。也可要求家长随时将自己的想法、经验、建议写成便条、短信/微信，反馈给教师，教师通过对家长反馈的意见进行总结，与家长交流，力求保持家校教育的一致性。
教师在必要的时候可以向家长提供给一些具体适用的指导。这样，有利于拉近家长与老师的距离，家长、老师之间畅所欲言，更加增进了教师与家长的情感交流，使家长对老师更加理解、尊重和信任。
沟通的技巧
1、善倾听，巧引导
在沟通的过程中，教师要善于倾听家长的叙述，不要随便打断、反对家长的讲话。当家长说完后，教师可进行不同方式的引导。如有家长反映自己的孩子一紧张就会出现“口吃”。教师可对家长提出如下建议：一是丰富孩子的词汇，丰富的词汇是孩子流利表达的基础。二是不要强其所难，以免孩子产生心理压力。三是不要要求太高，要根据孩子的言语发展规律和特点学说话。
2、贴切的话语和语气
教师要注意与家长交往的内容和方法。关心孩子的话题有利于教师与家长建立良好的伙伴关系。教师要善于表达自己对孩子的关心，如多告诉家长孩子在学校的表现，倾听家长讲孩子在家里的表现。教师越表现出乐于倾听，与家长分享孩子的信息，家长就越愿意与之交流。
在交往过程中，尽量少运用命令、警告、责备、劝告和教训的语气，尽可能多地使用倾听、解释、陈述的技巧。另外，教师在使用语言时要考虑家长的知识水平，以决定是否使用专业术语。同时也要考虑其家庭背景，避免使用伤害家长情感的语言。
沟通的态度
1、教师与家长谈话态度要热情，特别是对那些难以接近的家长，说话时眼睛要望着家长，有诚意，让家长感到自己是受老师尊重和被老师接受的。
2、在与家长交流时，教师说话一定要有艺术性。可采取先说孩子好的方面，再说到孩子不足或需要改进的方面，让家长可接受。或者是，先从其他的教育事例入手，再找到切入点和突破口进行交流。充满艺术性的交流方式便于家长接受老师的意见、建议，同时让家长看出老师教育的艺术性和老师的层次水平，更加从小事去了解老师的一面，从而尊重老师、支持老师、配合老师的教育，达到更好的共育，促进学生的发展。
总之，家校沟通不仅有利于孩子的发展，也有利于家长教育水平的提高。家校沟通，教师与家长建立密切的伙伴关系，不仅是必要的，也是可能的，因为我们有一个共同关心的话题-孩子，有一个共同追求的目标-孩子的健康成长。
相信只要我们出于教育孩子的目的，本着尊重、理解、平等的原则，家长会按照学校的教育需要，积极支持配合我们的工作，使我们的工作更上一个台阶。
