晋级专家赴内蒙古通辽加盟校展开客服指导
２０２１年９月１５日——９月１８日，晋级专家：邹霞老师和李文姣老师受邀前往内蒙古通辽加盟校进行客服指导。
２０２１年９月１５日，经历了飞机、火车换乘，一路辗转的晋级总部专家邹霞老师和李文姣老师终于抵达了内蒙古通辽加盟校，此刻已经是凌晨六点钟。不顾旅途的疲惫，晋级专家组简单梳洗后就开始进入工作状态，详细了解内蒙古通辽加盟校的校区情况。
晋级内蒙古通辽加盟校加入晋级后受疫情爆发影响，生源相对较少。今年秋季，通辽加盟校紧跟总部步伐，抓住秋季招生契机，在招生方面有了很大突破。但是生源多了也暴露出许多管理、运营、团队师资等方面的问题。为了解决问题，校区向总部求助，才有了邹霞老师和李文姣老师的的此次通辽之行。
通过对通辽校区把脉问诊，晋级专家组第一步的工作就是提振团队士气、强化团队能力和团队协作力。通辽校区老师们普遍是９５后，年纪轻想法多，但是缺乏带班经验，对孩子们“调皮”的行为无计可施，基本上晨会的内容都是在吐槽“熊孩子”不好带。
邹霞老师通过规范晨会来提升团队的精气神，手把手教会老师们晨会流程，从口号到分享到朗诵到晨舞蹈，细致到口号时候的站姿、手势。通过晨会的形式细节的规范，校区老师们的精气神有了不小的改善。同时，晋级专家组在老师们的休息时间，为老师们展开了关于团队打造和思想建设的课程，在精神上让校区老师们认识到工作态度、工作方法的重要。
同时，晋级专家们通过对校区现有午托晚托流程的观摩，发现了一些流程中存在的问题。针对这些问题，晋级专家们帮助校区制定了午托晚托流程的优化设计，并且毫无保留地教授给校区的老师们，告诉她们午托晚托流程中需要重点注意的事项，以及怎样通过积分规则和素质教育课程来引导孩子。
总部专家的分享和授课，让校区老师们眼界豁然开朗。老师们把学习的技巧和方法应用到工作中，效果非常显着，孩子们明显有秩序多了。
经过前面的沟通和磨合，校区老师们实实在在感受到总部专家的培训对工作的提升效果，态度更加端正，而且对总部专家更信赖。晋级专家接下来为老师们带来了新型模式下招生话术，以及如何做好家校沟通的能力提升课程。
同时，总部专家还帮助校区制定了新的薪酬方案。这些行动大大调动了校区老师们的工作积极性，也让他们惊奇地发现，合理利用所学方法技巧，以前工作中遇到的问题都迎刃而解。
９月１８日，总部专家在通辽校区的最后一天，工作的重心是召开家长会。因为校区老师们都没有经验，总部专家手把手教会大家如何打邀约电话、如何布置会场、如何应对家长会可能遇到的问题等等，并且带领大家进行演练，确保每个环节都万无一失。
在专家们的指导和老师们的共同努力下，通辽校区的家长会异常成功。通过家长会，家长们了解到老师们对孩子们的付出，感受到了孩子们在晋级托管学堂获得的成长。
在家长会现场家长直接写下感想，每一个字都是对校区的信赖和认可，还有许多家长回家以后还专门对学校和老师表示感谢。
通过家长会的实践，通辽加盟校的校长和老师们也都大大加强了对晋级事业的信心和对晋级总部的信心，坚定了做好晋级事业的信念。有着３０多年公办学校校长经验的校区校长也对总部专家老师的指导心服口服连连感谢。
相信通辽加盟校通过学习实践，通过紧跟总部步伐，不断深化提升，必将在接下里的校区建设中越来越好，日臻佳境。
