晚托班加盟晋级教育指导招生技巧

2019-08-15 11:49:31  浏览:1128  作者:晋级教育

晚托班招生必须掌握的细节

在大多数情况下,晚托班老师招生在和客户沟通时,往往会因为细节问题而使工作不能顺利进行甚至丢单。很多管理人员都会提醒晚托班老师招生需要注意细节,但是到底需要注意什么细节?很多晚托班老师并没有这样的悟性去明白哪些细节需要注意,就算知道了可能也不明白要如何去做才能赢得客户的信任。


今天,晋级托管学堂为大家分享晚托班招生必须掌握的几大细节,以便让各位管理人员提升晚托班老师的业务能力,让更多家长报名。

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1.关于称谓


在与客户谈话的过程中多使用敬称“您”,少说“你”。很多晚托班老师会产生这样的想法:称客户为“您”会不会让客户感觉乖乖的,让客户一种被叫老了的感觉。我们都去商店买过东西,试想一下,如果一个营业员过来问:你需要什么;另一个营业员问:您需要什么?高下立判,我们肯定会对后者更有好感。用敬称可以让客户感觉到尊重,产生继续沟通下去的欲望。


多说“我们”“咱们”,少说“我”。从心理学上来说,晚托班老师在说我们时会给客户一种感觉:这个人是和“我”站在一起的,是站在“我”的角度想问题,虽然我们,咱们只比“我”这个字多一个字,但是却让人感到一分亲近,这样就拉近了晚托班和家长之间的距离。

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2.随着客户的不同而改变不同的谈话风格


对于这一点,其实很多晚托班老师都清楚,但是当真的面临不同的客户时,就无从谈起了。最难的就是灵活应对,这也是很多管理者口中说的,只可意会,无法言传。晚托班老师需要先注意一点,先了解客户,不要客户一上来就使出忽悠的伎俩喋喋不休。


能忽悠客户这在某种意义上来说是具备一些优势的,但是如果一个晚托班老师只能靠忽悠客户来赚取业绩,这样也很难长久。现阶段,客户都见识过各种各样的忽悠,我们可以想象的到当这个晚托班老师开始忽悠时,客户会多么反感。


有经验的晚托班老师会用问题来引导客户,并根据客户的不同,调整自己说话的速度和风格,这样的晚托班老师才能成为top sale。


如果客户是慢条斯理的,那么晚托班老师则需要更有条理,把客户的问题和解决办法一条条列出来说给客户听。如果客户比较急躁,晚托班老师则需要对客户最关心的问题提出解决方案,并把最具体而又针对性的信息说给客户听,一定要一针见血的解决客户的疑问。

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对于客户的问题,晚托班老师一定要重视,并根据实际情况调整自己的回答。


以上就是晚托班招生必须掌握的细节,希望各位晚托班老师都能学以致用。晚托班加盟晋级教育帮您打造一支优秀的招生团队。


 

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