托管班对犯错误的员工老板这样处理让人口服心服
民营企业不同于国有企业的地方，是民营企业不能容忍官僚主义的问题发生——民营企业发生了任何问题，都会给企业造成损失，都会让老板付出问题成本。而企业经营法则是：成本付出，一定要有回报——问题成本的回报，就是对问题进行处理，而后在总结经验教训的基础上避免问题的再发生。所以，民营企业“眼里容不得沙子”——出了问题，必须处理。但在民营企业，又往往会出现另一种情况：由于民营企业的员工进出自由度太高，所以一旦某员工受到处理，便会马上卷铺盖走人。
这就给民营企业的问题处理类会议，摆下了一道难题：如何既要“严格处理”出现问题的员工，又要让员工“认下这壶酒钱”、而不至于卷铺盖走人。这就牵涉到一个既是“严格处理”但又“不走极端”的“度”的问题。
其方法大体包括这样几种：
1、先讲清他出现问题的严重性、及由此产生的企业损失，而后“严格处理”。
2、先讲清必须“严格处理”的道理，而后“严格处理”。
3、让他了解、掌握了过去类似他的问题发生后处理的办法、过程和力度，而后“严格处理”。
4、让他先承认错误，作出改正错误的承诺，并开始改正错，而将处罚问题放在以后某个时段实施。
5、只批评教育，不进行物资利益性处罚，但以“将功补过”的操作方式，降低其后来的某项工作报酬。
托管班掌握“严格处理”又“不走上极端”的“度”的问题，关键是掌握一个原则和坚持一个方法。这个原则就是：批评教育从严，处罚措施从宽——这是在一切时段、对一切员工的通则。这个方法就是：批评坚持“四讲”(讲道理、讲制度、讲原因、讲希望) ，而不搞简单粗暴、人身攻击。
“批评教育从严，处罚措施从宽”，还要解决一个老板心理误区问题。老板的心理误区包括：
1、不按制度规定的处罚额度处罚，岂不是体现不出制度的严肃性；
2、造那么大的损失，处罚额度小了，岂不是我老板吃亏了；
3、他那问题影响那么恶劣，处罚轻了，岂不是会让他不疼不痒。
满不在乎，下次还犯。这些顾虑都应打消。
托管班经营者正确思路应是：
1、体现制度严肃性的把握点，主要不是满打满算地按制度额度处罚，而是“必须处理”——只要你“违法必究”了，就行了。至于“究”的程度，不一定满打满算；
2、你企业的任何风险性损失，都是平摊性的，而不宜只计算到个案(某员工一次问题的损失额，应算作是你经营一年的风险损失额的总量)。且你所订制度本身，往往对处罚额度，都是极大提高了上限的(月薪3000元的员工，毎周上班六天、每天干八小时者，每分钟薪酬仅为0.25元。而“迟到5分钟罚5元”的制度规定，则是其薪酬的4倍)；
3、员工出现问题，说明你也有“管理不到位”的责任(与“孩子犯错，追究家长监管不力同理”)。
而杜绝“满不在乎、下次还犯”问题的解决办法，不是对“过去时问题的处罚”，而是用家长心态，把精力放在“对未来时的思想教育和行为管理”上。
