打造口碑化小学生托管
打造口碑化小学生托管?打造口碑化小学生托管,做好细节有多重要呢?有很多人认为,做好一个托管班,只要想办法找到学生就可以了,其他的都可以从长计议,更有甚者,眼里接受不了批评,容不下客户的半点沙子,这样,真的对吗?现在,就以我们家长客户的需求入手,只有把细节做透做细,这样一来,才能让你的托管班招生与口碑达到双向的美誉。
方法一:把握孩子的心
我们经常会看到这样的场景,家长带着孩子去逛公园还是逛商场,售货员关注的重心往往不是家长,而是孩子,孩子的决定直接能够影响家长的决策,特别是孩子想要一个玩具,哭闹的时候,家长多半是会妥协。
我们在招生的时候,这个方法也同样适用,家长在选择学校的时候基本都是带着孩子,家长会考虑学校的各方面因素,然而孩子对学校印象的好坏,也对家长起到了至关重要的作用。
方法二:跟风效应
如招生人员在跟家长登记咨询时,可以顺带一句,“您运气很好,我们托管班已经报名快满了,如果现在报名,还有几个名额,我们非常希望能够带着您家可爱的宝贝共同成长”,然后出示一下咨询登记表,让家长觉得,这么多人选择了,我也不要犹豫,正如买商品时,优惠名额仅剩2个,这种方式可以让家长迅速做出决定。
方法三:巧妙的营销暗语
招生作为培训学校市场营销中最重要的工作,每一个环节都需要精雕细刻,招生语言的精心设计更不可少。某一学校在招生时,强调招生老师要巧妙地运用上述中的语言暗示原理。
如希望家长报名时说:“是我来帮您的孩子报名,还是您直接来校报名?”,希望家长来校参观时说:“您是周六到校,还是周日到校来看一看?”或者说:“您是自己带车过来看校,还是随我们的校车一起来?”在希望家长交费时,就这样问:“您是选择A种交费方式,还是B种交费方式呢?”通过这种改变语言交流的方式,最终在招生工作中取得了意想不到的效果。
方法四:不对家长说“不”
很多托管机构老师会遇到该类情况,当你向家长介绍学校情况的时候,很多家长以挑剔的眼光质疑,甚至说的话云里雾里,莫名其妙,有的甚至还会提出很多超出托管班服务内容的话,这时候,招生老师该如何处理呢?据理力争,还是放弃该类客户?这些方法都不对,这样会表现出机构没耐心,不能带好孩子的形象,毕竟,孩子皮起来,可比这些问题来的更头疼。
这些小细节决定成败,您掌握方法了吗?成功的方式有很多,如果您在招生上,在与家长沟通上,在与孩子相处中遇到了困难,可以咨询晋级托管教育,晋级托管教育18年的托管行业经验,能够帮您迅速找到问题的源头,通过有效的方法逐步解决问题;
打造口碑化小学生托管?上述方法是晋级在服务中的各类细节中的非常小的一部分,一个强调品质,一直立意创新的企业,也是晋级托管教育能够立足全国,加盟商源源不断的秘诀。想要做好服务,选对方式方法很重要,细节决定成败。