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　　托管机构的流量非常重要，私域流量是其中非常大的一块，其实就是相对于付费的来说，私域流量不付费，可以直接达到目的地的，更加受用户青睐的，那么托管机构如何搭建私域流量呢?

　　4个步骤，分别为引流，成交，复购和转介绍，其中裂变是贯穿到各个环节的。接下来，我就会挨着每个步骤，和大家进行分享到底如何做?

　　一、引流

　　首先我们先说一下，引流，什么是引流?引流的目的是什么?在私域流量五个误区中，我们也知道了，私域流量不是一切，还需借助公域流量。引流的目的，就是从公域流量带到私域流量。那那么引流的方式有什么呢?有很多种，我这里稍微介绍4种方法。

　　1、线下引流

　　如果是传统企业，那么就有线下门店，在门店做引流是一个特别好引流方式，为什么这么说呢?因为线下门店是一个很好的信赖场景。常规的方法就是通过线下门店，添加微信或者是关注公众号，就是加微信。

　　那怎样才能主动加顾客的微信呢?

　　方法就是做诱饵。找到顾客比较刚需的东西，或者送一个很吸引顾客的福利，然后顾客需要这个东西的话，就要加微信。你懂了吗?就是这样子。

　　2、投放引流

　　什么叫投放引流呢?就是，你在抖音上或是今日头条上信息流进行投放广告，通过投放广告，也可以把它引入到自己的公众号上，或者是微信号。当然，投放引流是需要花钱的。

　　3、内容引流

　　比如说，你在新媒体平台上制作一些和用户很相关的内容，也能通过内容进行引流到公众号或者微信号。具体内容引流的方法，之前有分享过，感兴趣的话，可以找找曾经写的文章。

　　4、裂变引流

　　就是在已有的用户社群里，做一些裂变的活动。什么是裂变活动?简单说就是，朋友圈发的海报，如果要参与这个活动，那么就要加微信或者转发朋友圈。

　　接下来，我们再来看比较重要的步骤，如何成交。

　　二、成交

　　什么叫成交呢?成交就是顾客购买你的产品和你的服务。如果只有流量却没有成交，这相当于=0 。但是这里有一个特别关键的点，什么关键点呢?就是一切的成交都是解决信任问题，只要解决信任问题，那么就很容易成交了。所以说，不购买=不信任。

　　在微信体系内成交，有很多种方式，比如说微信朋友圈成交啊，一对一私聊成交，微信群成交，公众号文案等等，那么针对不同的这个成交方式呢，就有不同的方法和技巧。我就随便举个例子吧。就拿微信朋友圈来说，你是否存在下面的问题：

　　1、不知道每天该发什么朋友圈;

　　2、发了但没有顾客关注，没转化;

　　3、还没有系统的朋友圈矩阵。

　　那你做好了下面的工作吗?

　　1、微信昵称：是够专业，识别度高是否高?

　　2、微信背景：是否能够提现团队名称，公司口号，或者专业的形象?

　　3、微信头像：是否提现专业或者靠谱?

　　做好了成交就够了吗?不，如果没做好下一步，很有危险……

　　三、复购

　　第3个步骤呢，是复购。上面也说了复购的重要性，比如，只要复购1次就能把业绩翻一番，能降低引流成本，能降低人力成本，能塑造品牌形象等等。我们换个角度想想，如果一家企业的产品没有复购会怎样?那很大可能卖出的产品越来越少，企业就会衰落。所以说，复购定生死，并不过分。

　　那，我想问你，用户为什么会再次买你的东西?是你的产品好吗?嗯，好像是这样。但，为什么顾客只在你这里买，不在其他竞品买呢?这样还没说到点子上，还没有说到本质上。

　　那问题来了，复购的本质是什么?

　　复购的本质，就是客户的忠诚度。因为有了忠诚度，所以他才会不断地复购，不断地转介绍，甚至会抵制其它品牌的产品。

　　那么问题又来了，我们该如何提高复购?换句话说，我们该如何让用户产生这个行为呢?这里总结了一个公式，叫行动=动机+能力+触发该如何理解这个公式?

　　动机对应的是流失挽回体系，触发对应的是售后体系，能力对应的是会员体系，只要把这三个体系做好了，就能很大概率提升复购率。因为篇幅的原因，具体的关于复购的技巧和方法，之后会继续分享。

　　接下来，涉及到是否能极大降低成本……

　　四、转介绍

　　第4步是转介绍。那，什么是转介绍?

　　简单的说，转介绍就是用户使用你的产品或服务后，感觉特别好，那么他就会向其他用户进行转介绍。一个很明显的特点就是：很多人会高频谈论你的产品。先说下转介绍的好处：

　　1、能够带来很多顾客,

　　2、转介绍是免费的广告，能够够降低引流成本

　　如果转介绍好，那么广告效果也会更好，那问题又来了，该如何做好转介绍呢?其实就是要做好这4种体系：转介绍者、传播设计、机制工作、测控优化。什么意思?

　　因篇幅有限，我稍微简单解释下：

　　转介绍者：谁来会帮你转介绍，要找到这个人，并非所有人都适合做转介绍的，对吧。

　　传播设计：我们要帮用户想好产品的话题，让用户有话题可说。

　　机制工具：我们要给提供传播的工具，比如说传播的物料、文案、客户故事等等。

　　控评优化：就是通过监控各种自媒体平台对产品的评价，可以主动曝光产品故事

　　好了，4个步骤基本介绍完了，有个底层思维，我希望你也能受启发：用复购、转介绍来代替传统的广告和渠道。

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